Política de Privacitat

Política de privacitat

La utilització d'aquesta web i dels seus formularis requereix l'acceptació del tractament de les dades de l'usuari d'acord amb aquesta política de privacitat, incloent la recopilació de dades d'accés i l'enviament d'informació comercial per via electrònica.

Responsable del tractament de les dades i informació de contacte

El responsable és: COMUNICACIONS I SISTEMES INFORMÀTICS, S.L.
Adreça: C/ Còrsega, 168, entl. 2a 08036 Barcelona
Dades de contacte del responsable: 93 415 60 50 | E-mail: comsinfo@cisicom.com

Finalitat del tractament de les dades

En funció dels serveis utilitzats a través del lloc web i la relació que mantinguem amb els diferents usuaris, caldrà el tractament de les dades personals següents:

• Dades identificatives i de contacte demanades mitjançant els formularis de la nostra pàgina web (nom, cognoms, telèfons, correu electrònic, adreça IP, etc.).
• Dades d’usuari (nom d’usuari, correu electrònic, contrasenya, etc.).
• Dades de navegació (dades d’accés; dades del navegador, pàgina accedida, IP, país, etc.).
• Dades corresponents al dispositiu de l’usuari (adreça IP, número d’identificació MAC, etc.).

En cas d'emplenar algun dels formularis, serà necessari facilitar determinades dades personals indicades com a obligatòries, les quals es tractaran d'acord amb les finalitats que s'estableixen a continuació:

FINALITAT O GRUP	DETALL
Accés i gestió de la pàgina web	Proporcionar accés als continguts en línia i aplicar mesures encaminades a la seguretat del lloc web; portar un registre de visites a efectes estadístics.
Comunicació i contacte	Atendre les vostres consultes i sol·licituds a través de la utilització dels nostres formularis de contacte, així com a través dels canals habilitats, com poden ser els nostres perfils a les xarxes socials enllaçades en aquest lloc web.
Àrea client	A través de la nostra àrea de client, l'usuari es podrà descarregar la darrera versió dels productes que hagi adquirit.
Demo dels nostres productes i serveis	Proporcionar al sol·licitant una vista prèvia dels nostres productes, amb l'objectiu de promocionar-los.
Connexió remota	A través de la pàgina web, CISI podrà connectar-se de forma remota als dispositius del sol·licitant per tal de proporcionar assistència tècnica.
Formació relativa als nostres productes	En cas de sol·licitar-ho, CISI us brindarà el suport i suport necessari a través de formacions relatives als productes i serveis de CISI.
Treballa amb nosaltres	CISI podrà tractar les seves dades per formalitzar i gestionar la seva candidatura per participar en els processos de selecció oberts.

Legitimació

Les seves dades seran tractades amb base a les següents bases legitimadores:

FINALITAT O GRUP	DETALL
Accés i gestió de la pàgina web	Els interessos legítims del responsable en proporcionar accés als seus serveis i el consentiment de l’interessat per a altres finalitats estadístiques.
Comunicació i contacte	Tractarem les dades de l'usuari amb base al seu consentiment per atendre les seves sol·licituds, així com posar-nos en contacte amb l'interessat per a la prestació dels nostres serveis. Aquest tractament es realitza a partir de la seva sol·licitud o voluntària interacció amb els nostres canals, per la qual cosa és beneficiós per a ambdues parts ja que podem atendre'l adequadament i complir les seves expectatives.
Àrea client	L’execució d’un contracte i el compliment de les nostres obligacions legals.
Demo dels nostres productes i serveis	El consentiment de l’interessat, en virtut de la seva sol·licitud, així com l’execució de mesures precontractuals per part de CISI.
Connexió remota	L'execució d'un contracte, per brindar-li el suport i el suport necessari.
Formació relativa als nostres productes	L'execució d'un contracte per a la prestació dels nostres serveis.
Treballa amb nosaltres	El consentiment de l’interessat, en virtut de la seva sol·licitud, així com l’execució de mesures precontractuals per part de CISI.

Tractament de les dades pertanyents als clients finals

Pel que fa al tractament de dades pertanyents als clients finals dels productes de CISI, us informem del següent:

• Responsable del tractament:b> el client que hagi adquirit els productes de CISI.
• Finalitat del tractament: gestió i administració d’usuaris i perfils; accés i descàrrega documentació associada a la prestació del servei; prestació d'un servei; seguretat de la plataforma.
• Base de legitimació: execució d'un contracte, així com els interessos legítims del Responsable i dels seus clients, basat en la garantia de la seguretat de la informació continguda a la plataforma.
• Termini de conservació: les dades seran mantingudes durant el temps necessari per a la prestació del servei, així com el temps requerit per la normativa aplicable.
• Destinataris i transferències: les dades no seran comunicades a tercers excepte per obligació legal. Tampoc no es preveu la transferència internacional de les seves dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, excepte per a fins d'emmagatzematge sempre que hi hagi una decisió d'adequació o s'apliquin les garanties adequades.
• Drets: podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de dades contactant davant del Responsable del tractament. També pot presentar una reclamació davant de l'Autoritat de Control de protecció de dades competent.

Destinataris i transferències

Destinataris: COMUNICACIONES Y SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.L.

En cas de proporcionar-vos assistència tècnica a través de la connexió remota amb TeamViewer, us informem que TeamViewer tractarà les vostres dades com a Responsable del tractament, amb les finalitats descrites en la vostra Política de Privacitat: https://www.teamviewer.com/en/privacy-notice/.

Així mateix, en cas d'adquirir algun dels productes oferts per CISI, us informem de la possibilitat que té CISI per subcontractar els aspectes següents del servei: allotjament de les plataformes ofertes, incloent-hi fora de l'Espai Econòmic Europeu.

Al marge dels supòsits anteriors, les seves dades no se cediran excepte per obligació legal.

No es preveu la transferència internacional (fora de l'Espai Econòmic Europeu), excepte amb fins d'emmagatzematge, i en tot cas sobre la base de l'existència d'una decisió d'adequació o d'acord amb la existència de garanties adequades.

Termini de conservació de les dades

• Accés i gestió pàgina web: durant el temps necessari per proporcionar accés als serveis web, així com gestionar-ne la seguretat.
• Comunicació i contacte: durant el temps estrictament necessari per atendre les vostres sol·licituds i mentre que l'usuari no hagi sol·licitat la supressió de les vostres dades.
• Àrea de client: durant el temps necessari per a la gestió de la nostra relació contractual i mentre l’usuari no sol·liciti la baixa del servei.
• Demo dels nostres productes i serveis: el temps necessari per a la prestació dels nostres serveis, així com per complir les expectatives del sol·licitant.
• Treballa amb nosaltres: durant el termini màxim de dos anys, i mentre el candidat no hagi sol·licitat la supressió de les dades.

Drets dels interessats

L'usuari podrà exercir els drets següents:

• Tenir coneixement del tractament de les vostres dades.
• A accedir a les vostres dades personals.
• A sol·licitar la rectificació de les vostres dades, si aquestes són inexactes.
• A sol·licitar la supressió de les vostres dades si ja no són necessàries per als fins per als quals van ser recollits o si es revoca el consentiment atorgat.
• En cas que tractem les vostres dades sobre la base dels nostres interessos legítims o d'un tercer, tindreu dret a oposar-vos a aquest tractament.
• A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades en alguns supòsits, cas en què només les conservarem d'acord amb la normativa vigent.
• A la portabilitat de les vostres dades, que us seran facilitades en un format estructurat, d'ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereix, els podem enviar al nou responsable que ens designi. Només és vàlid en els supòsits en què tractem les vostres dades en base a l'execució d'un contracte o al vostre consentiment.

Veracitat i actualització de les dades

L'usuari ha d'emplenar els formularis amb dades reals, exactes, completes i actuals. L'usuari no introduirà dades corresponents a una altra persona; CISICOM entendrà que les dades han estat facilitades pel els seus titulars. L'usuari serà l'únic responsable de qualsevol perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar a qualsevol persona a causa de l'emplenament del formulari amb dades falses, inexactes, incompletes, no actualitzades o relatives a una altra persona.

L'usuari haurà de comunicar qualsevol modificació en les dades proporcionades amb la finalitat de mantenir les seves dades degudament actualitzades.

Seguretat de la informació

CISICOM ha pres totes les mesures legalment requerides per a la protecció de dades personals; així mateix, ha adoptat tots els dispositius tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l'alteració, l'accés o el robatori de les dades personals facilitades pels usuaris de la web. L'usuari tindrà en compte, no obstant això, que les mesures de seguretat a Internet no són absolutament inviolables.

Menors d'edat

CISICOM prohibeix l'ús dels seus serveis web als usuaris menors de catorze anys, excepte consentiment exprés dels seus pares o tutors.

Analítiques Web

Aquesta web utilitza diverses analítiques per conèixer la manera en què és buscada, accedida i utilitzada pel públic. Aquestes analítiques poden implicar la recopilació de dades de caràcter personal com per exemple l'adreça IP, la localització de la connexió, la informació sobre el software o hardware de navegació. Aquesta informació no s'associa als usuaris i s'utilitza amb la finalitat exclusiva d'obtenir dades estadístiques sobre l'ús de la web de l'empresa.

Utilització de funcions i complements de tercers

Aquesta web pot incorporar funcions i complements proporcionats per tercers per a diverses finalitats, com per exemple: analítiques web de tercers; mapes de tercers; vídeos de tercers; compartició a xarxes socials; etc.

Utilització de funcions proporcionades per Google, Inc.

Aquesta web integra funcions de Google Inc (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFÒRNIA, USA) com per exemple vídeos de Youtube, mapes i botons "+1". Per aquesta raó en utilitzar la web el navegador de l'usuari estableix una connexió directa amb els servidors del domini d'Internet google.com i altres dominis de Google. Això permet a Google conèixer que l'usuari ha visitat la web des de la seva adreça IP. Google fa ús de cookies persistents, emmagatzematge local i emmagatzematge local de Flaix en el dispositiu de l'usuari, per a diverses finalitats incloent la recopilació de l'activitat de l'usuari en Internet per oferir-li publicitat adaptada als seus interessos, conforme a les seves polítiques de privacitat: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/. En utilitzar aquesta web l'usuari dóna el consentiment per al tractament de les seves dades a Google per a les finalitats indicades.